Hvordan brukersentrert design gjorde Skyworker til en suksess
Da vi i Aboveit utviklet Skyworker, ønsket vi å skape en brukervennlig løsning som forenkler arbeidsflyten for bedrifter som jobber med feltleveranser.
I dag er Skyworker en alt-i-ett-plattform som dekker alt fra salg og prosjektstyring til ressursallokering, tilbud med digital signatur, sjekklister og timeføring. Helt fra start fokuserte vi på brukernes behov. Hvordan gjorde vi det?
- Gjennom intervjuer med over 300 bedrifter
- Analyse av forretningsprosesser
- Kartlegging av spesifikke behov
Dette ga oss et solid grunnlag for videre utvikling og innsikt i felles behov for bedrifter som jobber med salg og leveranser i felt. Vi lærte også at utrolig mange bedrifter, spesielt i SMB markedet (små og mellomstore bedrifter), benytter seg av flere ulike systemer for forskjellige formål. Eksempelvis brukte samme bedrift en løsning for salg, et system for prosjekter, en app for arbeidsordre, et eget system for timeføring, et eget system for dokumentasjon og et system for avvikshåndtering. Det er både kostbart og lite effektivt å benytte mange ulike systemer, i tillegg til å være lite brukervennlig for de ansatte.
Dermed utviklet vi Skyworker til å bli et produkt som svarer til flere behov i samme løsning. Ikke bare sparer dette en bedrift for kostnader, men det effektiviserer også arbeidshverdagen ved å være tilpasset brukerne.
Den brukerfokuserte tilnærmingen har ikke bare spart oss for utviklingskostnader, men har også gjort Skyworker til et verktøy som virkelig møter markedets krav og som effektivt brukes av kundene fra første dag.
Brukerinnsikt: En lønnsom investering i produktutvikling
Ved å tidlig investere tid i å forstå brukerne, reduserte vi de totale utviklingskostnadene for produktet. Endringer i designfasen krever langt mindre ressurser enn justeringer som gjøres når produktet allerede er i utvikling eller produksjon.
Vi laget brukerprofiler som representerer typiske roller innenfor ulike bransjer, som prosjektledere, feltarbeidere og arbeidsledere. Ved å ha et tydelig fokus på det som er viktigst for brukerne, unngikk vi både unødvendig utvikling og unødvendige kostnader.
Skyworker: Skreddersydd for brukernes behov
Skyworker er spesielt utviklet for å møte brukernes behov for effektiv og sømløs arbeidsflyt. Gjennom en brukerfokusert designprosess har vi skapt et produkt som strømlinjeformer forretningsprosessen fra salg til leveranse, reduserer administrativt arbeid, og gir enkel oversikt over ressursallokering, arbeidsoppgaver og tidsfrister.
Mer påfyll
Snippets: Derfor er små svar fremtiden for synlighet
Snippets er korte, presise svar som søkemotorer løfter frem øverst i søkeresultatene. Dette er gode nyheter for din nettside.
-2.jpg)
Digital transformasjon i praksis – slik lykkes bedriften din
Digital transformasjon er et begrep mange har hørt, men få virkelig forstår. Det handler ikke bare om å bytte ut gamle systemer eller kjøpe ny teknologi. Det handler om å endre hvordan bedriften tenker, jobber og skaper verdi – både internt og eksternt.
Fem steg til en bedre og mer synlig nettside
Nettsiden din er ofte det første møtet som potensielle kunder har med bedriften din. Derfor er det viktig at den er brukervennlig, rask og tilpasset kundenes behov. Her er fem enkle grep som kan gjøre nettsiden din mer effektiv.
Fremtidens UX-designer: En brobygger mellom design og teknologi
Rollen til en UX-designer har utviklet seg dramatisk de siste årene. Tidligere var hovedfokuset på brukervennlighet, informasjonsarkitektur og visuell design, men i dag forventes det mer. UX-designere må ha en bredere kompetanse, og en av de viktigste ferdighetene i dag er teknisk forståelse, inkludert grunnleggende koding og kjennskap til utviklingsprosesser.